X

Key Account Manager

Retail & Event Marketing
Beveren

Functie: 

De Key Account Manager is deze eerstelijnsvertegenwoordiger (SPOC) en eindverantwoordelijke voor bepaalde klanten met voornamelijk (maar niet enkel) een digitale experience behoefte op het verkooppunt (zowel eigen winkels als shop-in-shop). De klanten zijn lange-termijnklanten, en hij/zij is daarom verantwoordelijk voor het uitbouwen en onderhouden van een lange termijn vertrouwensrelatie met de klanten. Hij/zij houdt continu voeling met deze klanten, kent wijzigingen in hun activiteiten, behoeftes en organisatie, en houdt regelmatig business review meetings en besprekingen rond continue optimalisaties, en ook behoren de nodige rapportering en KPI opvolging tot het takenpakket.  

Daarnaast is de Key Account Manager verantwoordelijk voor het opvolgen van de projecten bij zijn/haar klanten, en zorgt samen met de collega-experts (Account Responsible, Project Manager, Solution Architect,…) voor grote klanttevredenheid. Gezien klanten corporate brands zijn, zijn de belangrijkste contactpersonen de Marketingverantwoordelijken van verkoopnetwerken alsook aankopers. Het is de taak van de Key Account Manager om zich goed in te leven in hun wereld en mee te denken in customer journeys, brand presence & experience, marketing services op verkooppunten e.d., alsook om vanuit de kennis van de verschillende mogelijkheden oplossingen op maat van de klantbehoefte uit te werken in samenspraak met Digital Signage experts binnen het bedrijf. Hij/zij doet de commerciële presentaties van deze oplossingen, werkt offertes en budgetten uit, begeleidt de klant in het beslissingsproces, onderhandeld de contracten, vertaalt de gekozen oplossing in concrete briefings voor de collega’s-experten en werkt samen met hen het project in de praktijk volledig uit. 

Tot slot begeleidt hij/zij collega Account Managers met projecten bij hun klanten die een heel concrete digitale insteek hebben.

Profiel: 

  • Minimum bachelor diploma. 
  • Minstens enkele jaren relevante werkervaring in één of meerdere van de volgende gebieden: 
  • Marketingcreatie mbt de customer journey; 
  • Heeft in een commerciële functie gewerkt binnen een service-omgeving waarin de klant en zijn noden centraal staan; 
  • Kennis van- en ervaring met Digital Communication toepassingen en interactieve mogelijkheden voor de personalisatie van de digitale boodschap en voor de verhoging van de brand experience.  
  • Concrete Digital Signage ervaring is zeker een plus. 
  • Vloeiend in het Nederlands en met een goed niveau van het (gesproken) Frans. Kennis van het Engels is een plus. 

voorstel: 

Onze klant biedt de juiste kandidaat de kans om uitdagingen aan te gaan en verder te evolueren binnen- en met het bedrijf. Naast een aantrekkelijk salaris bieden zij een aantal extralegale voordelen zoals bedrijfswagen, forfaitaire onkostenvergoeding, hospitalisatieverzekering, GSM, laptop en maaltijdcheques. De Key Account Manager rapporteert aan de Commercieel Verantwoordelijke en werkt vanuit de kantoren van onze klant terwijl hij/zij ook op verplaatsing zal zijn bij klanten in de Benelux.  

Solliciteren

*vereiste velden

Bestanden moeten kleiner zijn dan 8 MB.
Toegestane bestandstypen: gif jpg jpeg png txt rtf pdf doc docx ppt.
Beeld-CAPTCHA
Voer de tekens in die op de afbeelding worden getoond.